Travis George, productor de League of Legends, reveló que Riot Games formó un equipo dedicado a erradicar el mal comportamiento de los jugadores y promover una comunidad más sana. Cabe recordar que ayer Christian IWillDominate Rivera, jugador profesional del título, fue banneado por mal comportamiento en las partidas.
El cariñosamente llamado Equipo de Comportamiento de los Jugadores y Justicia -o PB&J por sus siglas en inglés- está conformado por especialistas de ciencias cognitivas, entre ellos un doctor en neurología y otro en psicología. Hemos desarrollado tendencias específicas y nuestro propio set de métricas para medir qué porcentaje de veces creemos que los jugadores encontrarán una experiencia negativa en un juego, y qué tan severa es. Entonces tenemos que construir cosas, ser responsivos o enviar un mensaje a la comunidad de una forma en particular para atender esas cosas, afirma George.
Esto no quiere decir que cualquier forma de abuso verbal será castigada, el productor sabe que eso existe en cualquier evento o juego competitivo y que una cantidad decente de esta práctica es aceptable: hay una línea, y sobre ella generalmente están las personas que son mezquinas sólo por serlo, diciéndote qué hacer y lo malo que eres. Y de hecho, creo que podemos arreglar mucho de eso. Esto será un foco muy importante para nosotros.
¿Por qué enfocar recursos de la empresa en el comportamiento de sus jugadores si lo importante es el juego? Riot Games se preocupa mucho por su comunidad, la consideran genial, pero están conscientes de que algunas veces sólo es necesaria una persona para arruinar un juego o crear una experiencia negativa para muchas otras personas.
Es un misterio cómo los doctores en ciencias cognitivas trabajan para mejorar el juego, y sin entrar en detalles, George asegura que estaríamos sorprendidos de lo mucho que el diseño del juego se entremezcla con la investigación de los especialistas. Seguramente pronto empezaremos a notar su trabajo.
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