Riot Games llegó a la conclusión de que los trolls de League of Legends muestras tendencias problemáticas de trabajo. Así lo detalló la compañía después de que relacionó los despidos de un año con sus respectivos reportes de usuario dentro del juego (porque todos los empleados de Riot participan en League of Legends). La compañía encontró que una gran mayoría del personal que despidió son jugadores tóxicos.
De esta forma, la compañía buscó dentro de sus empleados los jugadores con peor récord de conducta dentro de League of Legends y examinó su comportamiento de trabajo. Riot encontró 30 casos y los separó en 2 grupos: aquellos que necesitan un llamado de atención y los que necesitan dejar la compañía.
Los empleados fueron confrontados con evidencia de sus ofensas dentro del juego. Riot reporta que muchos se sorprendieron cuando se les exigió justificar el comportamiento y que la mayoría mostró signos de culpa. “Casi todos con los que hablamos se horrorizaron con su propio comportamiento. Incluso recibimos ensayos de algunos empleados que juraron cambiar su comportamiento y convertirse en personas y jugadores más considerados”, comentó Jay Moldenhauser-Salazar, líder de talento en la compañía.
A partir de lo anterior, la información de usuario es requisito de reclutamiento en Riot Games. Todos los aspirantes deben proporcionar su información de cuenta para que su comportamiento en League of Legends pueda ser rastreado. Así, la compañía puede identificar inclinaciones problemáticas. Riot detalla que ahora usa el estudio para encontrar los tipos de jugadores que trabajo mejor juntos para crear grupos de trabajo más eficientes.
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