Activision reconoce que Elite tuvo problemas al inicio

“Frustramos a nuestros fans,” confiesa Eric Hirshberg

Activision reconoce que Elite tuvo problemas al inicio

“Frustramos a nuestros fans,” confiesa Eric Hirshberg

Durante su ponencia en la cumbre DICE 2012, en Las Vegas, Eric Hirshberg, director general de Activision Publishing, abundó en la forma como se desarrolló la red para fanáticos de Call of Duty, mejor conocida como Elite, y confesó que esta tuvo muchos problemas al comienzo, no sólo desde la perspectiva técnica, sino también mercadológica.

“Tuvimos algunos traspiés tecnológicos en el lanzamiento y frustramos a nuestros fans. Aún estamos mejorando. Pero si sólo hablamos de las cosas que salen como se planean, entonces nos perdemos del diálogo realmente valioso que se puede sacar de esto,” explicó Hirshberg y agregó: “Escogimos decirle a la gente desde el principio que, aunque la mayoría de las características [de Elite] serían gratuitas, habría una membresía Premium. Mucha gente pensó que debimos esperar y demostrarle a la gente lo que recibían con la membresía Premium antes de mencionarla. Pero sabíamos que nos preguntarían con respecto a lo gratuito de inmediato. Nos pondrían en evidencia. Elegimos ser transparentes y decirle a la gente nuestras intenciones desde el comienzo.”

Pese a que eso se tradujo en un duro rechazo temporal, las cosas han cambiado mucho desde entonces y actualmente Elite cuenta con alrededor de siete millones de suscriptores, de los cuales 1.5 son Premium, así que ya se puede hablar de éxito.

Para concluir, el ejecutivo hizo hincapié en el hecho de que, tanto Elite como Call of Duty XP, fueron experimentos para hacer del concepto Call of Duty una forma de vida. “Como mencioné, aún no podemos cantar victoria, pero vamos para largo. Lo hicimos por las razones correctas y pensamos que es correcto para los jugadores y si lo hacemos bien, podemos cambiar nuestra relación con ellos, hacer un juego mejor y más divertido para los usuarios.”

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