PS4 Problema

Gente les comento mi problema. Leí de todo por ahi pero nada me lo soluciono, la play siempre funciono perfecto. Ayer le indique a mi novia como apagar la y la apagó. Hoy ningún mando me prendía la ps4. Con el botón la consola encendía pero en ningún momento reconocía a los mandos. Los mandos tienen batería, los reinicie desde el botón cito trasero, los conecte mediante usb, reinicie la ps4 tocando el power por 7 segundos y ahí si puedo usar los mandos! Eso es lo raro, en ese menú de modo seguro me deja usarlos, pero solo ahi, inicialice la consola a fábrica, y luego le hice el otro resetea que no recuerdo que decía( era la tercera opción creo) y cuando reinicia lo mismo, jamás puede reconocerme el mando. Tocó el botón ps y nada. Ayuda por favor!