El año pasado la compañía Valve fue sancionada por la corte federal de Australia después de que ésta considerara que la plataforma de juego en PC, Steam, tiene prácticas engañosas para los consumidores de ese país y tampoco ofreció rembolsos por el periodo que comprende de 2011 a 2014. En esa ocasión, la autoridad australiana impuso una multa de la compañía de $2.2 MDD y, obviamente, Valve se defendió mediante una apelación, misma que fue rechazada hace unos días.

La semana pasada, el Tribunal Supremo de la corte federal de Australia informó que los recursos de apelación de Valve para anular la sentencia dictada el año pasado y la multa de $2.2 MDD fueron rechazados. Según el tribunal, la primera apelación de Valve respecto a la consideración del engaño a los consumidores por parte de Steam no pudo demostrar lo contrario, de manera que la sentencia se ratifica, considerando que las prácticas de Steam son engañosas y van en detrimento de los consumidores de su país. En otras palabras, la autoridad en Australia establece que el lanzamiento de un producto, por el medio que sea, involucra estándares de calidad que han sido cumplidos previamente y que aseguran la satisfacción del consumidor, lo cual entra en conflicto con la política de rembolsos internacionales de Steam, que no está adecuada al marco legal australiano de protección a los consumidores.

Al mismo tiempo, el tribunal celebró el fallo y considera que éste hecho compone un precedente para todas las compañías con presencia mundial, pues asegura que son éstas las que deben adecuar sus servicios y productos a la ley del país y no al contrario. Finalmente, la autoridad australiana rechazó la apelación correspondiente a la multa de $2.2 MDD.

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