Bien dicen que bajo aviso no hay engaño. Tal como se advirtió hace algunos meses, Xbox implementó un cambio en su ecosistema de juego relacionado con la seguridad. Ahora, los jugadores de un país están obligados a verificar su edad si desean acceder a ciertas funciones sociales de la consola. El problema es que completar este proceso ya demostró ser toda una odisea.
Por si lo anterior fuese poco, algunos usuarios denuncian en redes sociales que, por culpa de esta iniciativa, perdieron acceso a servicios de terceros como Discord y otras aplicaciones. Incluso hay quienes fueron expulsados de partidas online, lo que derivó en baneos y castigos.
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Entra en vigor la verificación de edad obligatoria en Xbox
Primero, recapitulemos un poco para brindar contexto. A mediados de 2025, Microsoft adelantó que todos los jugadores de Reino Unido deberán someterse a un proceso de verificación para cumplir con la Ley de Seguridad en Línea de aquel país, que exige a las plataformas que facilitan la comunicación online a comprobar las edades de los usuarios.
Aunque esta iniciativa pretende crear entornos seguros y proteger a los jóvenes, rápidamente generó polémica en la comunidad y despertó preocupaciones en torno a la invasión de la privacidad personal.
Microsoft informó que los jugadores de Xbox Series X|S deberán completar este proceso si desean acceder a servicios de terceros como Discord y utilizar las funciones en línea del ecosistema, como las invitaciones y los chats tanto por texto como por voz.
El sistema no considera la antigüedad de la cuenta, el historial ni otros parámetros contextuales que puedan indicar que el titular de la cuenta es mayor de edad. Si bien esta nueva medida era opcional en 2025, a principios de este año se convirtió en un requisito obligatorio.
Entonces, los jugadores de Xbox deben presentar una identificación oficial, proporcionar un número de teléfono, someterse a un escaneo facial o compartir una tarjeta de crédito para verificar su edad y eliminar las nuevas restricciones. Es un proceso único que sólo se debe realizar una vez por perfil.
El problema, según denuncian los usuarios en redes sociales y foros, es que el sistema presenta muchas fallas. En consecuencia, hay quienes simplemente no pueden seguir los pasos para completar el trámite.
Jugadores de Xbox experimentan problemas
De acuerdo con los informes de la comunidad, los errores comenzaron a principios de esta semana. Algunos jugadores reportaron que el ecosistema los expulsó a la mitad de una sesión multijugador para obligarles a completar la verificación de edad, e incluso una persona describió que recibió un baneo de una hora en Overwatch por abandonar la partida por culpa de la notificación.
Lamentablemente, esta es apenas la punta de iceberg de los inconvenientes que atravesaron los fanáticos en las horas recientes. Según hilos en redes sociales y foros, el sistema rechazó los datos de muchos usuarios, independientemente del método que utilizaron para completar el proceso.
La comunidad explica que las verificaciones demoran horas, se bloquean a la mitad del trámite o simplemente se niegan a funcionar sin motivo aparente. Y si bien algunos lograron terminar todos los pasos con aparente éxito, sus cuentas aún tenían las restricciones de edad; el soporte técnico de Xbox tampoco fue de mucha ayuda.
En consecuencia, muchos jugadores perdieron el acceso a la configuración de privacidad y las funcionalidades sociales de la consola de Microsoft. Estos problemas se extendieron a aplicaciones de terceros, como Discord. Fanáticos denunciaron tener problemas para iniciar sesión y usar el servicio de comunicación.
Los jugadores de Reino Unido tuvieron la opción de completar este proceso durante 2025 antes de que se volviera un requisito obligatorio; sin embargo, parece que muchos esperaron hasta el último minuto, lo que inevitablemente saturó el sistema de Xbox.
Pero cuéntanos, ¿crees que estas medidas se aplicarán en México u otros países de Latinoamérica? Déjanos leerte en los comentarios.
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