Para nadie es secreto que la venta de consolas Xbox Series X|S se vino abajo a media generación, pero no se limita a eso. La presencia de Microsoft Gaming y sus productos en tiendas físicas ha disminuido notoriamente y esto se debe, en parte, a su estrategia “Todo es un Xbox”. Pese a ello, hay situaciones que destacan y que dan cuenta de las fallas de la marca y sus directivos en años recientes. Para muestra, Japón, donde una tienda importante colocó peluches de Minecraft en el espacio donde deberían estar las consolas norteamericanas.
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Tienda en Japón rellena stand de Xbox con peluches ante la falta de stock de Series X|S
Uno de los planes de Xbox para la actual generación fue restablecer relaciones con editores y estudios japoneses. También posicionar sus consolas y servicios en el mercado asiático.
El resultado no fue favorable, ni siquiera con Xbox Game Pass y la situación salta a la vista. La personalidad de Internet especializada en el gaming japonés, “Genki”, compartió una imagen de la tienda Yodobashi Camera en Akihabara. En ella se aprecia el stand de Xbox, pero el detalle es que en vez de consolas, hay peluches de Minecraft.
Cabe señalar que se trata de una tienda muy conocida en ese mercado y está en la zona especializada en videojuegos y entretenimiento. Se esperaría que, al menos ahí, fuera posible conseguir un Xbox Series X|S, pero no es el caso. De acuerdo con reportes de ventas, el promedio de unidades de las consolas de Microsoft que se venden por semana en Japón está entre 200 y 500.
El mercado japonés fue esquivo esta generación en términos de hardware. Sin embargo, Microsoft Gaming logró buenos acuerdos con editores de ese país para que sus juegos llegaran al ecosistema y también a Game Pass.
Phil Spencer pasó años tratando de destacar en el mercado japonés
Durante la era del Xbox 360, la división de videojuegos de Microsoft tuvo muy buena relación con los editores y desarrolladores japoneses. Sin embargo, en la era de Xbox One todo se vino abajo y uno de los eventos que simboliza la separación fue la cancelación de Scalebound, un ambicioso proyecto que desarrollaban en exclusiva con PlatinumGames.
Luego de que Phil Spencer asumiera el control de Xbox en 2017, el directivo trató por todos los medios de estrechar lazos con el mercado japonés. Tras el lanzamiento de su actual generación de consolas, hubo un periodo en que Series S fue del agrado del público gracias a su tamaño compacto y diseño sobrio, pero elegante.
Lamentablemente, la falta de juegos que interesaran a ese mercado jugó en contra y la oficina de Xbox que abrieron en el país asiático no sirvió como enlace competente. Peor aún, ya con el poder repartido entre Phil Spencer, Sarah Bond y Matt Booty, se decidió el cierre de Tango Gameworks y la relación con los japoneses quedó en lo mínimo. Los reportes señalan que los directivos tenían problemas de comunicación al tener una sede en la isla nipona que no se integró completamente con el enfoque y formas de Xbox Game Studios.
Al final, las ventas de Xbox Series X|S se desplomaron y estas escenas se han vuelto comunes en todo el mundo. Sin embargo, en Japón resalta porque da cuenta del fracaso en este mercado, pese a que lo intentaron.
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