Luego de una semana de auténtica pesadilla para Maxis y Electronic Arts con el accidentado lanzamiento de SimCity, la directora general del estudio, Lucy Bradshaw, profundizó en las causas de la catástrofe, dándole especial importancia a un mal cálculo de la cantidad de gente que se conectaría desde el primer día y a anomalías en la forma como el nuevo motor GlassBox maneja los datos.
Tenemos equipos emplazando nuevos servidores, pero hemos identificado que muchos de nuestros problemas estaban relacionados con la forma en que GlassBox manejaba la enorme cantidad de datos de simulación en su base de datos, dijo Bradshaw. Hemos resuelto eso y visto una baja de 80% en los problemas de conectividad y respuesta. Pero 80% no es suficiente, así que seguimos atacando esta área agresivamente, agregó.
La directora dijo que esperan ver una mejora considerable en la estabilidad del juego este fin de semana y enfatizó que su prioridad es entregarle a los fans la experiencia que merecen, aunque reconoció que hubo errores de cálculo derivados de un repunte en las preórdenes durante la última semana antes del estreno.
Se conectó mucha más gente de la que esperábamos. Más gente jugó y jugó en formas que nunca vimos en la Beta, dijo Bradshaw. Lo que desestimamos fue un enorme repunte en la preventa durante la última semana y el poder de difusión creado por los medios y nuestra comunidad.
En cuanto a las quejas por haber creado una experiencia que requiriese conectividad permanente, Bradshaw dijo que eran comprensibles, pero resaltó que la noción de ciudades interconectadas estuvo presente desde el inicio del desarrollo y es algo que querían hacer desde SimCity 4, porque las ciudades no están en burbujas, sino que se especializan e intercambian recursos. En pocas palabras, era el siguiente paso evolutivo para la serie.
Para terminar, la directora reconoció el gran esfuerzo de su equipo e instó a los fans a permanecer con ellos. Algunos de ustedes han sido fans de Maxis y SimCity por más de 20 años, en buenos tiempos y tiempos desafiantes como este. Amamos lo que hacemos y una vez que esto quede atrás, esperamos que vean el gran juego que gente apasionada creó, concluyó Bradshaw.
Entretanto, EA ya decidió regalar a los jugadores afectados un título de PC de su catálogo, y ayer anunció que interrumpiría varias pautas promocionales en tanto no se resolvieran los contratiempos técnicos.
No es la primera vez que problemas de este tipo empañan el lanzamiento de los juegos. El año pasado Diablo III sufrió de situaciones similares, y el servicio estadístico y social de Call of Duty, Elite, tampoco pudo copar con la presión y estuvo fuera de servicio varias semanas.
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