Como parte de una carta divulgada hoy en el sitio oficial de Xbox, Bonnie Ross, cabeza de 343 Industries, se disculpó por el pobre rendimiento de Halo: The Master Chief Collection, y anunció que a manera de compensación, el estudio ofrecerá contenidos gratuitos como un mes de Xbox LIVE Gold, un avatar exclusivo, una placa de identificación exclusiva y, más importante, el remake del mapa Relic, así como el de Halo 3: ODST (campaña), los cuales serán descargas gratuitas para The Master Chief Collection en primavera.

"La satisfacción y gozo de nuestros fans es absolutamente crítica para todos en 343 Industries y lamentamos los problemas y la frustración que han aguantado.", declaró Ross. "Realmente lo lamentamos y agradecemos por su paciencia continua y soporte a la franquicia Halo.", añadió.

Ross reconoció también que los contratiempos los hicieron sentir humildes y reflexionar respecto a cómo mejorar. En la sección de preguntas y respuestas también quedó de manifiesto que 343 no pretende recrear el modo por oleadas Firefight.

Halo: The Master Chief Collection debutó en noviembre con pronunciadas dificultades de concertación de partidas. En información relacionada, muy pronto arrancará la Beta del multiplayer para Halo 5: Guardians.