A unos días de que los servidores de Amazon colapsaran a nivel mundial, Microsoft decidió no quedarse atrás. Una falla masiva en la nube de Microsoft Azure está causando afectaciones en distintas plataformas y servicios de la compañía. Por supuesto que esto incluye su sector de gaming y en este momento los usuarios de Xbox reportan varios problemas. La situación es tal que ni siquiera se puede consultar el estado del servicio de Xbox pues el sitio se cayó.
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Reportan falla masiva de Microsoft Azure y varios servicios, entre ellos Xbox, están afectados
Hace unos momentos, usuarios de las distintas plataformas y servicios de Microsoft reportaron problemas con su funcionamiento. Entre ellos la imposibilidad de iniciar sesión o realizar actividades en línea.
Microsoft confirmó a través de sus canales oficiales que se trata de una falla masiva de Microsoft Azure, su enorme estructura de nube que hoy potencia a todos sus productos.
Al respecto, la compañía señala:
“Los clientes y los servicios de Microsoft que aprovechan Azure Front Door (AFD) pueden haber experimentado problemas que provocan latencias, tiempos de espera y errores. Hemos confirmado que un cambio de configuración involuntario como evento desencadenante de este problema… Es posible que los clientes hayan experimentado problemas para acceder al portal de administración de Azure”.
En el caso de Xbox la situación es la misma. Jugadores reportan que no pueden iniciar sesión en sus cuentas. Tampoco puede ingresar a la tienda para adquirir juegos e incluso tienen problemas para descargar contenido. El juego en línea también se ve afectado. Lo peor es que en estos momentos es imposible conocer el Estado del servicio Xbox pues el sitio ni siquiera funciona.
Tras consultar en el sitio especializado Down Detector, se confirmó que los siguientes servicios de Microsoft atraviesan dificultades por la falla masiva de Azure:
¿Qué hacer ante la caída de los servicios de Microsoft?
Como en otras ocasiones, lo recomendable es que dejes el servicio o hardware tal como está y esperes a que llegue una solución. No se trata de un problema con tu cuenta de usuario, o con tu equipo, todo parte de la caída de Azure.
No es necesario reiniciar tu hardware, tampoco regresarlo hacia algún estado previo. La falla se encuentra en los servidores de la nube de los cuales dependen estos servicios.
Tampoco es necesario revisar tu modem o el estado de tu servicio de Internet vía los canales de comunicación de tu proveedor.
Microsoft informó que el problema es real y ya trabajan para resolverlo:
“Hemos iniciado la implementación de nuestra última configuración buena conocida, que se espera se complete en 30 minutos. A medida que avanza esta implementación, los clientes deberían comenzar a ver signos iniciales de recuperación. Una vez completado, comenzaremos a recuperar nodos y enrutar el tráfico a través de estos nodos en buen estado.
Los cambios de configuración del cliente permanecerán bloqueados temporalmente mientras continuamos con los esfuerzos de mitigación. Notificaremos a los clientes una vez que se haya levantado este bloqueo.”
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