“¡Perdón por las molestias!”, así fue la escueta disculpa de Sony por caída de PlayStation Network; jugadores enojados exigen una explicación del problema que afectó al servicio

“¡Perdón por las molestias!”, así fue la escueta disculpa de Sony por caída de PlayStation Network; jugadores enojados exigen una explicación del problema que afectó al servicio

El servicio de Sony regresó, pero las dudas de sus millones de usuarios siguen sin respuesta y esperan por lo menos alguna compensación

Por Mardokeo Galván el 08 de febrero de 2025

Fans de PlayStation esperaban que la compañía diera de qué hablar en febrero, pero no de esta manera. Su servicio en línea PlayStation Network, el que presume que tiene más de 100 millones de usuarios mensuales activos, estuvo 1 día sin funcionar, por lo que fue una de las peores caídas del servicio. Aunque los jugadores ya pueden disfrutar los títulos y festejaron el regreso, muchos están enojados por la manera en la que Sony ha manejado el asunto.

Los problemas con la PlayStation Network comenzaron poco después de las 5:00 PM (hora de la Ciudad de México) del pasado viernes 7 de febrero. Si bien Sony tardó 1 hora en reconocer la situación de manera pública, no ofreció actualización adicional sino hasta que se restableció el servicio, 1 día después.

El FUTURO DEL GAMING no es Xbox, ni PlayStation…

Los jugadores se sintieron abandonados, en especial aquellos que esperaban este momento de la semana para jugar no pudieron hacerlo por culpa de PlayStation, y estuvieron en medio de la incertidumbre durante 24 horas, pues desde esa publicación la compañía no ofreció más detalles al respecto a través de ese medio.

En vilo, 56,000 usuarios comentaron en la publicación original de PlayStation, que tuvo más de 23 millones de reproducciones; después de todo, son más de 120 millones de usuarios activos al mes los que presume PlayStation Network.

Entérate: compañía regaló donas para mejorar el fin de semana de los jugadores afectados por la caída de PlayStation Network.

Pese a la enorme afectación a los millones de usuarios, Sony decidió guardar silencio.

Fue en la tarde del sábado 8 de febrero cuando la PlayStation Network comenzaba a restablecerse, pero llama la atención es que Sony no aprovechó la cuenta Ask PlayStation en Twitter (X) para notificar inmediatamente sobre el estado de su servicio, pero sí para hablar de como un disco duro de estado sólido M.2 puede expandir la capacidad del PlayStation 5, claramente en un momento poco pertinente.

Con esta impertinente publicación Sony sorprendió a los usuarios de PlayStation Network que esperaban información sobre el servicio (vía Twitter, X)

Usuarios de PlayStation Network no están contentos con Sony y exigen explicación y compensación por caída del servicio

El anuncio oficial del regreso de la PlayStation Network a través de Ask PlayStation se hizo casi 4 horas más tarde, causando indignación por la ligereza con la que Sony trató el asunto, sin explicación de lo sucedido, los motivos o una posible compensación, que los usuarios consideran obligatoria.

¡Una disculpa por las molestias!

Sony

“La falta de actualizaciones y comunicación es decepcionante”, comentó un usuario, mientras que cientos más expresaban indignación por la respuesta escueta y preocupaciones por su información vinculada a su cuenta de PlayStation ante un posible hackeo.

Esta caída de PlayStation Network no fue como la de 2011, pero sí inusualmente larga, por lo que tal vez PlayStation no ofrezca juegos gratuitos como en aquella ocasión, pero los jugadores por lo menos esperan que Sony los compense extendiendo su membresía de PlayStation Plus, lo equivalente a lo que el servicio estuvo sin funcionar.

Se espera que Sony aborde la situación con más calma y se explaye en lo que ocurrió más adelante. Te mantendremos informado.

Por si te lo perdiste: Sony ha compensado a jugadores por problemas con la PlayStation Network.

La PlayStation Network regresó a la normalidad, pero los jugadores siguen sin saber por qué dejó de funcionar 1 día entero (imagen: Sony, LEVEL UP)
La PlayStation Network regresó a la normalidad, pero los jugadores siguen sin saber por qué dejó de funcionar 1 día entero (imagen: Sony, LEVEL UP)

¿Qué te parece la manera en la que Sony trató la caída de la vergonzosa PlayStation Network? Cuéntanos en los comentarios o en Discord.

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Fuente 1, 2

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