De manera sorpresiva, Microsoft anunció a inicios de mayo que el desarrollador Arkane Austin cerraría sus puertas junto a otros estudios de Bethesda. En consecuencia, todo el contenido planeado para el juego como servicio se canceló y jamás se materializó.
Recordemos que la Bite Back Edition de Redfall incluía el Hero Pass, el cual iba a introducir 2 nuevos personajes jugables y múltiples artículos cosméticos. Microsoft prometió que aquellos que compraron el DLC a través de esa edición o al actualizar el juego base recibirían una compensación.
Video relacionado: El fin de los Juegos como servicio
¿Cómo solicitar el reembolso de Redfall por el DLC cancelado?
En aquel momento, no se especificó cuál sería la compensación ni cuándo estaría disponible. Ahora, se acaba de revelar que Microsoft emitirá reembolsos equivalentes al valor del contenido descargable. De acuerdo con los comentarios de la comunidad, los jugadores ya empezaron a recibir su dinero en las cuentas donde realizaron la compra.
En reddit, los usuarios comentaron que Microsoft ya emitió la primera ronda de devoluciones a los jugadores de Xbox y PC que adquirieron el DLC cancelado de Redfall. Según los informes, los reembolsos se realizaron de manera automática, incluso para aquellos que no lo solicitaron. Esto aplica para quienes compraron las versiones digitales del juego.
Ahora bien, ¿qué pasa con aquellos que adquirieron la Bite Back Edition en formato físico? En estos casos, Bethesda insta a las personas a “contactar con su minorista para solicitar un reembolso o crédito en la tienda por el DLC”. Se necesita presentar una factura, un ticket o una captura de pantalla que funja como un comprobante de venta. Quienes necesitan ayuda adicional pueden contactar con el equipo de atención al cliente.
Si bien el contenido adicional del Hero Pass jamás llegará al fallido Redfall, Arkane Austin se despidió por todo lo alto con una actualización sorpresa que introdujo el modo offline, la capacidad de pausar el título cuando se juega en solitario y más mejoras de calidad de vida. La última versión ya es compatible con la tecnología DLSS3 de Nvidia.
Pero cuéntanos, ¿ya recibiste el reembolso? Déjanos leerte en los comentarios
Redfall está disponible para Xbox Series X|S y PC. Sigue este enlace para leer más noticias relacionadas con él.
Video relacionado: Tus videojuegos van a desaparecer
Fuente
