Tener privilegios de usuario para probar antes de que nadie contenido tiene sus ventajas, pero también representa un riesgo. Justo eso es lo que está sucediendo con algunos jugadores de Xbox Series X|S pues sus perfiles de usuario se eliminaron y sus consolas regresaron a valores de fábrica, todo por una actualización.
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Una actualización arruinó la experiencia de usuario en Xbox para algunos jugadores
A primera hora, usuarios de Xbox reportaron problemas en sus consolas Xbox Series X|S. Se trata de miembros del programa Insider que tuvieron acceso a la versión Alpha de una actualización en fase de prueba.
De acuerdo con los testimonios, tras el lanzamiento e instalación de un archivo de 5 GB, las consolas presentaron problemas. Al iniciar, los jugadores se encontraron con las opciones de configuración que aparecen cuando se conecta el sistema por primera vez. Ahí se dieron cuenta que el hardware regresó a sus valores de fábrica.
A lo anterior se sumó la desaparición de los perfiles de usuario, por lo que fue necesario ingresar las cuentas de forma manual. Al revisar las quejas, estos son los 2 problemas más comunes que enfrentan los miembros del programa Insider en este momento.
¿Mi consola está en peligro? ¿Qué debo hacer?
Si no eres miembro del programa Insider de Xbox no tienes por qué preocuparte. Tu Xbox Series X|S está fuera de riesgo, pues no tienes acceso a actualizaciones de prueba con funciones que podrían o no llegar a todos los usuarios.
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En caso de que sí formes parte de este grupo selecto, debes evitar que la actualización se descargue e instale hasta nuevo aviso. En caso contrario y si tienes problemas con esta actualización en fase Alpha, debes comunicarte con soporte Xbox para que te indiquen los pasos a seguir.
Hasta el momento, los reportes de usuarios afectados indican que los videojuegos instalados en sus consolas se mantienen, por lo que no será necesario descargarlos nuevamente. Tampoco se reportan errores catastróficos. Simplemente, habrá que hacer ajustes de forma manual para regresar la consola al estado en que se encontraba antes de la actualización.
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