Las críticas contra Microsoft siguen luego del aumento de precios en Xbox Game Pass. Laura Fryer, veterana de la compañía y cofundadora de Microsoft Game Studios hace años, arremetió contra su estrategia en la industria de los videojuegos. Cree que el gigante tecnológico está destruyendo a Xbox y que el aumento de precios en su servicio son “una traición” a los jugadores.
El trabajo de Fryer fue fundamental para la creación y el crecimiento de Xbox. Formó parte del equipo original de la marca, por lo que su opinión sobre el rumbo de la compañía es muy significativo. En un video reciente, habló sobre la estrategia actual de Xbox y se mostró decepcionada del estado actual de la marca.
Laura Fryer criticó a Microsoft y el aumento de precios en Xbox Game Pass
Laura Fryer abandonó Microsoft hace un par de décadas; sin embargo, ha seguido activa en la industria principalmente con su canal de YouTube. En repetidas ocasiones, ha dado su opinión sobre el camino de Microsoft y las decisiones que ha tomado en cuanto a Xbox. A mediados de este año, afirmó que la estrategia actual de la marca es sólo marketing y estilo sin sustancia.
Desde su perspectiva, el hardware de Xbox está muerto y la compañía está en una encrucijada importante. Luego de las noticias recientes sobre Xbox Game Pass, Fryer volvió a arremeter contra Microsoft. Considera que la compañía está destruyendo a su división de juegos y a todo el valor que ha ganado como marca a lo largo de los años.
La veterana de la industria señaló que los directivos viven en una especie de burbuja y que están totalmente desconectados de la comunidad. Criticó el aumento de precio en Xbox Game Pass, pues es una medida que atenta directamente contra sus jugadores. Cree que Microsoft arruinó una de las mejores ofertas del gaming y traicionó a los fans de Xbox.
“Ni un solo fan pidió que se aumentaran los precios de Game Pass un 50%, ni que el precio de la consola Xbox subiera un 30%. Este video, completamente fuera de tono, confirma aún más que la burbuja de Xbox es real, con una dirección que no entiende qué los hizo grandes.
Con este último aumento de precios en Game Pass, Xbox tiró por la borda una de sus últimas ventajas: eran la mejor oferta en el mundo del gaming. Estas subidas de precios se sienten como una traición. Son la codicia sobre los videojuegos”.
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La veterana cree que Xbox tiene un problema mayor de liderazgo
Laura Fryer sostiene que Xbox ya no tiene sustancia y que la comunicación con sus fans ha perdido sentido. Afirmó que la compañía ha tenido un problema de cultura y de liderazgo desde al menos 2008. Habló sobre una “cultura de aduladores” donde los empleados —especialmente los que ocupan puestos clave— evitan cuestionar o contradecir a los jefes, incluso cuando las decisiones son equivocadas o perjudiciales.
La veterana cree que esto ha dañado mucho a Xbox durante años, pues ha generado mala comunicación y otro tipo de problemas internos. Como ejemplo puso la campaña “This is an Xbox”. Cree que Microsoft dañó a la marca y prácticamente tiró a la basura todo lo que diversos equipos construyeron durante años en tema de identidad.
“‘This is an Xbox’ está destruyendo todo el valor de marca construido a lo largo de los año. Se suponía que era un mensaje inclusivo, donde todos fueran bienvenidos, pero terminó vaciando el significado de la marca, porque si todo es un Xbox, entonces en realidad nada lo es. Xbox no se reinventó reemplazando el motor viejo por uno mejor; simplemente abandonó lo que tenía y comenzó a perseguir algo que no entendía”.
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