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Detienen venta de Oculus Quest 2 tras afectaciones a la piel de algunos usuarios

Facebook informó que el problema se ubica en la interfaz facial del dispositivo

Detienen venta de Oculus Quest 2 tras afectaciones a la piel de algunos usuarios

Facebook informó que el problema se ubica en la interfaz facial del dispositivo

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Si bien la realidad virtual aplicada al entretenimiento y de uso básico sigue sin despegar comercialmente, sus dispositivos siguen avanzando en el mercado poco a poco en busca de consolidar una posición importante. Este tipo de experiencia suele ser impresionante, pero no está exenta de errores o problemas y en ese sentido, la atención se ha colocado en Facebook pues las ventas de Oculus Quest 2 han sido detenidas.

IUsuarios de Oculus Quest 2 experimentaron irritación en su piel

De acuerdo con diversos reportes, Facebook y su división de realidad virtual decidieron suspender la venta de Oculus Quest 2 debido a una serie de quejas por parte de usuarios cuya piel quedó irritada después de usar el dispositivo de realidad virtual. Según la información preliminar de la compañía, el problema se ubica e la interfaz facial de espuma que cumple una función de protección, adecuación y comodidad para el rostro del usuario, sin embargo, algunos de ellos han experimentado una reacción cutánea en las partes de su cara que tuvieron contacto con esta pieza.

La pieza que está dando problemas a Oculus Quest 2
La pieza que está dando problemas a Oculus Quest 2

La situación parece ser más grande de lo esperado y Facebook ya trabaja en ello

Por otra parte, aunque Facebook y Oculus habían señalado que este problema solo estaba afectando al 0.01% de los usuarios de Oculus Quest 2, procedieron a cambiar los materiales de fabricación revisando las sustancias de la espuma, pero al parecer esto no ha sido suficiente y ha tenido que detener las ventas antes de que haya más problemas y posibles demandas.

Como respuesta preliminar ante esta situación, Facebook ofrece de forma gratuita a los usuarios de Oculus Quest 2 una funda de silicón para cubrir la pieza de espuma. De la misma forma, la compañía anunció que no fabricará más la interfaz que está causando problemas y ya trabaja en su sustitución para el próximo tiraje de dispositivos.

Finalmente, Facebook informó que las ventas de Oculus Quest 2 se reactivarán el 24 de agosto y los dispositivos que se vendan incluirán la funda de silicón.

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