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Si en alguna ocasión has tenido un problema con una consola o videojuegos es muy probable que hayas buscado la solución a tu problema en Internet. Esta búsqueda de seguro te llevo a un foro de atención al cliente oficial, donde diferentes compañías y su comunidad ayudan a jugadores en aprietos. Si sueles visitar los de Nintendo saber que podría cerrar.
Un usuario de los foros de soporte técnico de Nintendo of America le comentó a Nintendo Everything que recibió un correo con fecha del 12 de marzo de 2021. En él se le informa que Nintendo decidió cerrar los foros para concentrarse en otras formas de dar solución a problemas técnicos que tengan miembros de la comunidad.
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El correo indica que se trata de un mensaje que sólo fue enviado a los miembros más activos de la comunidad de soporte de Nintendo. Esto ya que querían darles las gracias por todo el apoyo a lo largo de los años y ofrecerles un código de descarga par a un juego de Nintendo como muestra de agradecimiento.
Los foros de soporte de Nintendo llevan operando por mucho tiempo, pero en los últimos años la compañía se ha separado de este tipo de soporte. En su lugar han dado prioridad a otras opciones de contacto directo como llamada telefónica; chat de soporte al cliente; mensaje de texto o sistema de tickets.
Es importante señalar que, por el momento, Nintendo no ha hecho ningún anuncio oficial sobre esta situación. Es por esto que te tomes esta información con un grano de sal. Nos mantendremos al pendiente y te informaremos cuando sepamos más al respecto.
Y a ti, ¿qué te pareció esta noticia? ¿Solías usar los foros de soporte de Nintendo? Cuéntanos en los comentarios.
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