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Tras meses de espera, God of War: Ragnarök debutó esta semana y ya recibió los elogios de la comunidad. Por desgracia, el lanzamiento estuvo lejos de ser perfecto. Lo que pasa es que algunos jugadores denunciaron a través de redes sociales que la edición de colección que adquirieron no incluye el código que permite descargar la respectiva copia digital del juego.

A inicios de julio, PlayStation y Santa Monica Studios revelaron la fecha de lanzamiento y compartieron información sobre las ediciones especiales. La Collector’s Edition se convirtió de inmediato en un paquete muy cotizado debido a su atractivo contenido, que incluye una réplica del Mjölnir, un steelbook sin disco, un código para descargar el videojuego y otras añadidos.

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Reportan problemas con la edición de colección de God of War: Ragnarök

Por desgracia, parece que hubo un error con los envíos. Poco después del lanzamiento, usuarios informaron en Twitter y reddit que su edición de colección no incluye el steelbook y el código para descargar God of War: Ragnarök. Así pues, se quedaron con las ganas de jugar a pesar de que pagaron $200 USD.

Según informan los usuarios molestos en redes sociales, los servicios de atención al cliente de Sony demoran en responder y son incapaces de brindar una solución eficaz.

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Lo cierto es que es un misterio la naturaleza del problema, pues se reportan diferentes afectaciones. Por ejemplo, alguien afirmó que no recibió el código, mientras que otro afirma que le entregaron una copia digital de la versión para PS4 a pesar de que compró la edición especial para PlayStation 5 (debemos recordar que el update next-gen cuesta $10 USD).

Ante esta problemática, los usuarios crearon una cuenta de Twitter para compartir y reportar más casos como estos. Es posible que tanto Santa Monica Studios y Sony sean conscientes de la problematica y ya trabajen en una solución, aunque esta podría tardar en llegar. Mientras tanto, los jugadores no tienen más remedio que esperar o adquirir otra copia si desean jugar la más reciente aventura de Kratos y Atreus.

Ciertamente, parece que hay inconvenientes en la distribución de este y otros productos. A finales de octubre, una jugadora informó en Twitter que adquirió un PlayStation 5 con una copia de Call of Duty: Modern Warfare II, pero recibió un bundle de God of War: Ragnarök.

Pero cuéntanos, ¿qué opinas de esta noticia? ¿Eres uno de los afectados? Déjanos leerte en los comentarios.

God of War: Ragnarök ya está disponible en exclusiva para PlayStation 4 y PlayStation 5. Encontrarás más información sobre él si visitas esta página.

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Fuente 1 y 2