Nintendo de Japón pone un alto a clientes groseros

La compañía no atenderá peticiones de reparación y garantía si su personal es violentado

Nintendo de Japón pone un alto a clientes groseros

La compañía no atenderá peticiones de reparación y garantía si su personal es violentado

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Víctor Rosas {"src_avatar":"https:\/\/cl2.buscafs.com\/www.levelup.com\/public\/uploads\/images\/476056_64x64.jpg","nickname":"VictorRosas","user_name":"V\u00edctor Rosas","user_link":"\/usuario\/VictorRosas","posts":259,"theme":"gray","cover":false,"status":true} 2022-11-14T02:00:00+00:00

Nintendo no quiere tratar con clientes groseros

De acuerdo con un reporte de VGC, el apartado de garantía y reparaciones del sitio japonés de Nintendo fue actualizado el mes pasado y ahora muestra nueva información, En ella, la compañía señala que en caso de que se presente alguna grosería, ataque o lo que ellos consideren como hostilidad contra el personal dedicado a este proceso, simplemente rechazarán la solicitud. De hecho, la compañía japonesa advierte que en caso de que la situación escale, podrían tomar medidas más fuertes que involucran a las autoridades y a la ley: "si consideramos que alguna de estas acciones ha tenido lugar, podemos negarnos a reemplazar o reparar el producto. Además, si la Compañía considera que la conducta es maliciosa, se pondrá en contacto con la policía, un abogado, etc. y tomará las medidas apropiadas".

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Nintendo considera que difamar a la empresa en redes sociales es una conducta agresiva

Según lo informado por Nintendo, hay tolerancia cero para peticiones de garantía o reparación que conlleven amenazas e insultos; comentarios denigrantes; insistencia en una petición (por ejemplo aplicar garantía cuando ya venció); exigir disculpas sin razón que lo justifique y, lo más curioso, comentarios en redes sociales que difamen a la compañía.

Aunque no se revelan detalles del por qué Nintendo de Japón tomó esta decisión, puede ser que la compañía haya puesto un alto tras años de solicitudes y críticas por el infame problema del Joy-Con Drift, pues ha sido algo que ha acompañado a Switch desde su lanzamiento pero que ha sido atendido por la empresa.

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