Los errores tienen consecuencias de diferentes magnitud y en el caso del mundo de la mercadotecnia pueden resultar en situaciones desastrosas. Tal es el caso del exfutbolista de Inglaterra y Manchester United, Rio Ferdinand, quien cometió un error que terminó en la cancelación de un promocional de PlayStation y la UEFA Champions League.

Exfutbolista del Manchester United se equivoca y le mete gol en contra a PlayStation

De acuerdo con un reporte de Eurogamer, un error de sólo 3 caracteres salió caro para Rio Ferdinand, PlayStation y la UEFA Champions League. Lo que pasa es que en días recientes, el exfutbolista publicó en su Twitter una cápsula de video con una entrevista realizada por un videojugador profesional sobre el próximo duelo del torneo europeo que enfrentará al Real Madrid y al Liverpool en la fase de octavos de final.

A la par, se mostró al jugador en una serie de eventos en PlayStation House, haciendo evidente que se trataba de una campaña promocional.

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Rio Ferdinand arruinó un promocional de PlayStation con la simple ausencia de un hashtag

Pues bien, el excentral del Manchester United señaló que de esta llave saldría el campeón del torneo e incluyó todos los hashtags solicitados menos uno: #ad.

De acuerdo con las leyes de Reino Unido y la Autoridad de Estándares de Publicidad, es necesario que este tipo de contenido que parece una creación independiente pero que en realidad es un comercial, lleve el hashtag #ad para que el público consumidor tenga pleno conocimiento que se trata de una campaña publicitaria.

Lamentablemente, una confusión se generó antes de ello, pues la agencia de medios de PlayStation aseguró ante la autoridad que señaló al equipo de Ferdinand la importancia de usar dicho hashtag. Por su parte, los representantes del exfutbolista y hoy analista deportivo dijeron que el contrato únicamente señalaba la necesidad de usar el hashtag #PlayStationPartner.

Al final, la autoridad castigó a ambos. Rio Ferdinand se llevó una llamada de atención y el promocional fue retirado de todas las plataformas, cancelado y no se volverá a mostrar al público.

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