Las violencias que tienen lugar en los entornos en línea del gaming se han convertido en un problema serio y tanto organizaciones como autoridades están presionando a las compañías para que hagan algo al respecto. Microsoft ha tomado parte activa para procurar la experiencia de sus usuarios y hoy se reveló que el número de castigos va en aumento pues Xbox no está teniendo piedad con nadie.

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Microsoft combina IA y trabajo humano para moderar la experiencia en Xbox

Microsoft publicó su reporte de transparencia sobre herramientas y acciones de moderación y seguridad en pro de la experiencia de usuario en el ecosistema Xbox. De inicio, la compañía destacó la combinación de software y trabajo humano para filtrar adecuadamente lo que los usuarios dicen, escriben y despliegan vía imágenes y video: "nuestras inversiones críticas en moderación de contenido combinan IA y tecnologías impulsadas por humanos para capturar y filtrar el contenido antes de que llegue e impacte a los jugadores. Utilizamos una serie de medidas que nos dan la escala, la velocidad y la amplitud para mantenernos al día con las crecientes interacciones y actividades de nuestros jugadores"

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Hubo un aumento de 450% de usuarios de Xbox castigados

Por otra parte, Microsoft destacó el análisis inmediato que se hace en milisegundos sobre el contenido y expresiones de los usuarios de Xbox: "las herramientas automatizadas, como Community Sift, funcionan a través de texto, video e imágenes capturando contenido ofensivo en milisegundos. Solo en el último año, Community Sift evaluó 20 mil millones de interacciones humanas en Xbox. Las medidas proactivas también detectaron y aplicaron contra el 100% de la manipulación de cuentas, la piratería, el phishing y las cuentas engañosas / no auténticas"

Uno de los datos a destacar es el aumento en el número de usuarios castigados por expresiones y contenido considerados como agresivos o vulgares: "este cambio de política, junto con las mejoras en nuestros clasificadores de imágenes, ha resultado en un aumento del 450% en las ejecuciones contra contenido vulgar, con un 90.2% moderado de manera proactiva".

Finalmente, la compañía de Xbox destacó el aumento en el número de procesos de revisión de cuentas no auténticas que pueden ser usadas con distintos fines contra los jugadores y el ecosistema de juego.

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