La historia se repitió: un menor gastó mucho dinero en Roblox sin la autorización de sus padres y casi arruina las finanzas de su familia entera. Georgina Munday, mujer de 44 años, contó recientemente cómo su hija de 10 años gastó más de $50,000 MXN en el popular juego y la metió en un gran problema.
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Menor casi arruina a su familia por gastar sus ahorros en Roblox
Esta angustiante historia comenzó cuando Munday vio cientos de transacciones en su tarjeta que no pudo reconocer. Al principio, pensó que alguien la había hackeado, pero posteriormente se dio cuenta de que su hija de 10 años había cambiado la contraseña para permitir pagos desde una tableta.
La niña había estado pasando muchas horas en el dispositivo, pues solía jugar Roblox. Muday se percató que su hija había gastado £2500 GBP, es decir, $55,819 MXN en el popular juego. Esto mediante diversas transacciones que no superaban los £20 GBP.
Georgina, enfermera de profesión, había pausado su trabajo por un rato para cuidar a su hija con autismo. Así que aprovechó el tiempo que le sobraba para contactar a Apple y a su banco para intentar obtener un reembolso, pues todo se había tratado de un error. Para su mala suerte, tanto la compañía como el banco se lo negaron.
"Fue un momento realmente estresante. No estoy trabajando en este momento, estoy cuidando a mi hija (…) Llamé a Tesco Bank y me dijeron que, como era mi hija, no podían hacer nada al respecto. Así que probé con Apple de nuevo, simplemente me leyeron sus términos y condiciones. Fue entonces cuando me comuniqué con BBC”, afirmó la mujer.
Su caso se dio a conocer en noticieros y redes sociales, lo que cambió la percepción de todo. Por fortuna, su banco aceptó darle el reembolso total que había solicitado. Por su parte, Apple recordó a sus usuarios que hay configuraciones para evitar este tipo de problemas con menores.
La noticia también llegó a oídos de los responsables del juego, quienes recomendaron hacer uso de su sistema de reembolsos y el control parental para no caer en una situación similar. "Lloré, fue un alivio, me quité un peso de encima", comentó la mujer cuando el banco le notificó la buena noticia.
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