Los castigos, incluyendo banneos, parecen no ser solución para luchar contra los usuarios tóxicos que hacen de las suyas durante las sesiones de juego en línea. Sin embargo, en vez de pensar en medidas punitivas, algunas compañías están optando por la tecnología de forma creativa. Recientemente, una patente de Sony reveló la idea que tiene la compañía japonesa para lidiar con los tóxicos en el chat de voz de PlayStation.
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Patente de Sony actuaría en chats de voz contra tóxicos y escandalosos
Una patente de Sony recientemente registrada (vía Exputer) reveló su propuesta para actuar contra los usuarios tóxicos que no se miden en lo dicen en los chats de voz en PlayStation. La patente se titula FILTRO DE RESPUESTA EMOCIONAL DE AUDIO DIGITAL y se apoya en el uso de inteligencia artificial para detectar las palabras, oraciones y el tono usado por el usuario. Al respecto, se proponen distintos niveles de acción para moderar la experiencia en los chats considerando que lo dicho está relacionado con emociones como la ira, el miedo, la tristeza, la emoción desmedida e incluso el uso de tonos seductores.

El sistema de Sony propone el uso de IA para cambiar el tono de voz de un usuario
En ese sentido, la patente de Sony usaría este sistema de distintas formas de acuerdo con la intensidad de la voz del usuario y lo que esté diciendo en el chat, así como su insistencia en ello. Entre las acciones se encuentra la disminución automática del volumen, algo que sería detectado por los demás jugadores, así que los gritos por felicidad o molestia podrían tener los días contados.
Sin embargo, lo que más llama la atención de esta patente de Sony para la experiencia en línea de PlayStation es que se propone el uso de la IA para alterar la voz original de un jugador a fin de que los demás lo escuchen con un tono agradable.
Esta propuesta para moderar el chat de voz considera distintos escenarios, como la acción inmediata sin importar que alguien considere que se necesita una modulación de voz o la acción particular con el jugador escogiendo lo que quiere o no escuchar y la forma en que quiere hacerlo.
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