Jugadores de Brasil criticaron duramente a Xbox a finales de octubre pasado, luego de que la marca impusiera un súbito y pronunciado aumento de precio a su consola Xbox Series S. Fue tal el enojo de este movimiento que las quejas llegaron hasta los oídos del jefe de Xbox, que acaba de dar la cara para justificar el incremento.

En caso de que no lo sepas, como parte del cambio de precio a algunos de sus productos de gaming en algunas regiones, Xbox anunció que el precio del Xbox Series S en Brasil pasaría de $2649 R a $3599 R; es decir un aumento de poco más de 35%, lo que equivaldría a pasar de $9297 MXN a $12,632 MXN, argumentando un "mejor costo-beneficio en juegos".

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¿Por qué el precio de Xbox Series S se disparó en Brasil?

Phil Spencer formó parte de CCXP 2023 y aprovechó para participar en entrevistas. El directivo no se libró de preguntas incómodas, como la que le hicieron en torno al reciente incremento de 35% en la consola menos poderosa pero más económica de la marca.

Spencer se dijo consciente del enojo y reconoció que fue un movimiento lamentable, puesto que "los aumentos de precios nunca serán positivos", pero confesó que fue algo "muy desafiante" mantener el precio original durante tanto tiempo.

"No es algo que nos guste, queremos que el precio sea lo más asequible posible y es por eso que lo mantuvimos el mayor tiempo posible 2 años después del lanzamiento, para hacerlo viable para los consumidores que querían una Series S", expresó el directivo.

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El Xbox Series S subió de precio en Brasil porque Spencer quiere que la marca sea sostenible a largo plaso

Phil Spencer quiere que el negocio Xbox sea rentable a largo plazo en Brasil

Si bien Spencer mencionó que Xbox quiere ofrecer un precio justo y respetar al consumidor, también indicó que tiene el objetivo de hacer que la marca sea rentable; dicho de otra manera, con el precio original que tenía el sistema en Brasil el negocio no era sostenible; de hecho, aún con el aumento, el margen de ganancias de Microsoft por las consolas Xbox vendidas en Brasil es "el más pequeño del mundo".

"No será mi 'gran momento' en el escenario, lo sé, y escucho los comentarios de la gente, como se sienten en un momento en que la electrónica de consumo ya es cara aquí debido a la situación fiscal, y subimos un precio y creamos esto. Inquietud. Escuchamos esta preocupación y yo vuelvo con la mía: necesito gestionar un buen negocio aquí", comentó Spencer.

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El ejecutivo entonces dijo que es por condiciones como ésta que busca diferentes maneras para que la gente juegue en el ecosistema Xbox y mencionó como ejemplo la extensión de PC y el juego en la nube.

"Para mí lo más importante es que la fijación de precios se produzca de una manera que nos haga viables aquí a largo plazo", mencionó Spencer. "Necesito asegurarme de que mi compromiso con los consumidores aquí sea un buen precio" (vía Flow Games).

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