Muchos fans de PlayStation se llevaron una desagradable sorpresa en Navidad y en el resto de las fiestas de fin de año. Lo que pasa es que un molesto error provocó problemas en el ecosistema de la marca y dejó a muchos de sus usuarios sin atractivas recompensas.
Por si no lo sabes, el programa PlayStation Stars presentó problemas a finales de 2023. Regularmente, los jugadores reciben puntos al realizar compras; sin embargo, un bug impidió que los usuarios recibieran las recompensas por sus compras navideñas. Por fortuna, Sony ya corrigió el error y se disculpó por lo ocurrido.
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Sony ya corrigió molesto error de PlayStation Stars
Los usuarios de PlayStation Stars esperaban conseguir una buena cantidad de puntos con sus compras de finales de año. Sin embargo, el error se los impidió y quedaron totalmente decepcionados. Sobre todo ya que daban los puntos por perdidos.
El programa de recompensas tuvo un comportamiento extraño en diciembre, pues privó a algunos usuarios de sus puntos mientras que a otros les dio una mayor cantidad de lo correspondiente. Afortunadamente, Sony ya solucionó el problema.
Los jugadores que no recibieron sus puntos ya los tienen en sus cuentas. Por otro lado, la compañía ajustó el balance de los usuarios que recibieron puntos de más. En caso de que se los hayan gastado, entonces su balance será negativo hasta que recuperen los puntos que recibieron de más.
"Desafortunadamente, debido a un error del sistema, se le otorgó una cantidad incorrecta de puntos. El error ya se ha solucionado y su saldo de puntos se ha corregido (…) Apreciamos su comprensión y nos disculpamos por el inconveniente”, afirmó Sony en un correo que mandó a los afectados.
En caso de que no lo recuerdes, PlayStation Stars ofrece coleccionables digitales inspirados en la marca. Además, su sistema de puntos permite conseguir recompensas como crédito para la PlayStation Store o algunos juegos que van rotando.
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