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El conflicto entre Twitch y Dr Disrespect evidenció algo: la plataforma es poco clara al momento de sancionar y bannear a sus streamers. Los creadores de contenido han pedido por años más claridad y trasparencia en dicho proceso, sobre todo ya que Twitch no explica las causas de sus sanciones.

Por si no lo sabes, cuando la plataforma bannea a alguien solo envía un aviso donde se enumeran las políticas que sus usuarios infringieron, pero no detalla qué acciones o comportamientos del creador de contenido llevaron al castigo. Así que los streamers nunca saben con certeza por qué fueron banneados.

Por fortuna, todo indica que esto cambiará pronto, pues Twitch prepara ajustes a todo lo relacionado con los banneos. Esto con el objetivo de que precisamente el proceso sea más claro y todos conozcan los motivos por los que son sancionados.

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Twitch quiere que su proceso de banneos sea más claro

Una de las metas de Angela Hessian, vicepresidenta de confianza y seguridad de Twitch, es que los creadores de contenido conozcan los motivos precisos y reales de sus banneos. Para ello planean no solo enviar el mensaje habitual que todos conocemos, sino también añadir pruebas y material que demuestre que el usuario en cuestión violó alguna norma de la plataforma.

Por ahora se habla de adjuntar secciones del video donde se infringen las políticas de la plataforma para que los usuarios identifiquen las razones de su sanción. “Así que estamos viendo cómo podemos adjuntar más detalles para que la gente los entienda, como el video en sí. Eso es algo en lo que definitivamente estamos trabajando”, afirmó Hessian.

Para muchos esto es importante, pues hay casos como el de Dr Disrespect, popular streamer que fue banneado de forma permanente sin explicación alguna. Este ajuste también facilitaría a los usuarios de Twitch apelar un posible banneo injusto.

De hecho, la plataforma prometió simplificar el proceso de apelación, pues hay casos donde creadores han sido sancionados de forma injusta por el algoritmo y el equipo de moderación.

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