Desde hace unos meses, Epic Games ha estado enfocado en crecer su tienda de videojuegos en línea. Por eso, presentó una iniciativa que regala un título cada par de semanas y hace unos días inició su primera gran venta especial con ofertas y descuentos. Sin embargo, al parecer aprovechar estas ventajas podría conseguir que tu cuenta sea bloqueada.
El streamer de Twitch Patrick Boivin reveló en su cuenta de Twitter que su cuenta de Epic Games Store fue bloqueada por "realizar demasiadas compras", por lo que mencionó en tono de burla que la tienda es "muy mala". En una publicación posterior, el jugador confirmó que en efecto su cuenta fue congelada por comprar 5 juegos seguidos y fue marcada como "posiblemente fraudulenta".
HAHAHA OH MY GOD THIS FUCKING STORE IS SO BAD pic.twitter.com/LLz9dGJyeI
— Pat Stares At BIGPAIGE (@PatStaresAt) May 16, 2019
So I can confirm that me buying a whopping 5 games (ranging from 5 bucks to 50) on the Epic Store flagged my account for possibly fraudalent. Maybe if you guys had a fucking shopping cart jesus christ.
— Pat Stares At BIGPAIGE (@PatStaresAt) May 16, 2019
En un comunicado enviado a Game Revolution, Nick Chester, encargado principal de relaciones públicas de Epic Games, confirmó que esta situación ocurrió debido a las agresivas medidas de seguridad de la plataforma que buscan evitar compras fraudulentas. También aseguró que si a alguien le sucede lo mismo, debe comunicarse con el área de soporte para resolver el bloqueo.
Este curioso acontecimiento se debe a que, al menos por el momento, la Epic Games Store no tiene un carrito de compras. Por lo tanto, si una persona quiere adquirir varios títulos al mismo tiempo, debe adquirirlos uno por uno. Al parecer, los algoritmos de protección de la tienda entienden esto como un posible fraude o tarjeta de crédito robada. Y aunque lo que le pasó a Boivin tiene una solución sencilla y puede ser hasta gracioso, definitivamente puede poner en aprietos a Epic Games. Debido a que en este momento hay una gran venta, es muy posible que muchas personas se encuentren en la misma situación. Si varias quejas empiezan a viralizarse, esto podría convertirse en una pesadilla para el departamento de relaciones públicas de la desarrolladora.
En su mapa de desarrollo público que se puede revisar en Trello, Epic Games menciona que sí está trabajando en una función de carrito de compras que podría llegar dentro de los próximos 6 meses. Sin embargo, si la compañía planea seguir ofreciendo grandes descuentos, no estaría mal que le diera más prioridad.
En noticias relacionadas, te recordamos que la preventa de Borderlands 3 desapareció de las rebajas de la Epic Games Store. Por otra parte, Heavy Rain y Beyond: Two Souls, que serán exclusivos de esta plataforma en PC, ya tienen fecha de lanzamiento.
Sigue todo sobre la Epic Games Store en este enlace.
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